نحرص في Sirdabksa على أن تكون عملية الدفع واضحة وآمنة وسهلة، وأن يعرف العميل قيمة طلبه بالكامل قبل تأكيد عملية الشراء.
توضح هذه الصفحة شروط الدفع ووسائل الدفع المتاحة عند الطلب من sirdabksa.com.
جميع الأسعار المعروضة في متجر Sirdabksa تكون بالريال السعودي (SAR) ما لم يتم توضيح خلاف ذلك بشكل صريح.
يظهر للعميل سعر المنتجات ورسوم الشحن وأي مبالغ أخرى مرتبطة بالطلب قبل تأكيد عملية الدفع.
يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع التي تظهر للعميل أثناء إتمام الطلب، وقد تشمل:
يعتمد ظهور بعض وسائل الدفع على الجهاز المستخدم، والبنك أو البطاقة، ومدى دعم وسيلة الدفع من قبل مزود خدمة الدفع.
لا يعتبر الطلب مدفوعًا إلا بعد نجاح عملية الدفع وظهور تأكيد إتمام العملية.
في حال رفض عملية الدفع أو عدم اكتمالها، لن يتم اعتبار الطلب مدفوعًا حتى يتم تنفيذ عملية دفع ناجحة.
قد يقوم البنك أو مزود خدمة الدفع برفض العملية لأسباب تتعلق بالبطاقة أو الحساب أو حدود الشراء أو إجراءات الأمان، وفي هذه الحالة يمكن للعميل التواصل مع البنك أو مزود وسيلة الدفع الخاصة به.
يتم تحصيل المبلغ الموضح في صفحة إتمام الطلب بعد موافقة العميل على عملية الدفع.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من:
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال أنظمة وخدمات دفع إلكترونية مرتبطة بمتجر Sirdabksa.
لا نطلب من العميل مشاركة الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق البنكي معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
وقد تطلب جهة إصدار البطاقة أو البنك من العميل تنفيذ خطوة تحقق إضافية لإتمام عملية الدفع.
قد تظهر في بعض الحالات عملية خصم أو حجز مؤقت للمبلغ رغم عدم اكتمال الطلب بنجاح.
يتم التعامل مع مثل هذه الحالات وفق إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع، وقد يستغرق تحرير المبلغ المحجوز مدة تختلف بحسب الجهة المالية.
إذا واجهت مشكلة وتم خصم المبلغ ولم يظهر طلبك بشكل صحيح، يرجى التواصل معنا وإرسال:
وسنقوم بالتحقق من حالة الطلب من جانبنا.
نجاح الدفع لا يلغي ضرورة توفر المنتج فعليًا عند معالجة الطلب.
إذا تعذر توفير منتج تم دفع قيمته بعد إتمام الطلب لأي سبب استثنائي، سنتواصل مع العميل ونعالج استرداد المبلغ الخاص بالمنتج وفق الحالة.
تبلغ رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 30 ريالًا سعوديًا للطلب.
يتم إظهار رسوم الشحن ضمن تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
تتم عمليات استرداد الأموال للطلبات المؤهلة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال المنشورة في المتجر.
عند اعتماد الاسترداد، يتم إعادة المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية أو بالطريقة المناسبة وفق آلية مزود خدمة الدفع.
بعد تنفيذ عملية الاسترداد من جانبنا، قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل عدة أيام بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع، وهذه المدة تختلف من جهة إلى أخرى.
يمكن طلب إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل معنا في أسرع وقت.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، يخضع الطلب بعد استلامه لشروط سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال.
يحق لـ Sirdabksa تعليق معالجة أي طلب عند وجود مؤشرات واضحة على مشكلة في الدفع أو استخدام غير مصرح به لوسيلة الدفع، وذلك لحين التحقق من العملية.
قد نطلب معلومات مرتبطة بالطلب تساعد على التحقق منه، دون طلب كلمات المرور أو الأرقام السرية البنكية من العميل.
إذا واجهتك أي مشكلة متعلقة بالدفع أو طلبت التحقق من عملية مالية مرتبطة بطلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال والواتساب: +966553350760
الموقع: sirdabksa.com
يرجى تزويدنا برقم الطلب عند توفره حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
Sirdabksa – sirdabksa.com
المملكة العربية السعودية
