في متجر sirdabksa نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمه ومع من نشاركه.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والتوصيل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن — لتجهيز طلبك وشحنه والتواصل معك بشأنه.
- بيانات الطلب: المنتجات المشتراة وقيمة الطلب وتاريخه.
- بيانات تصفح تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل — تُجمع تلقائياً لتحسين أداء المتجر ولأغراض الأمان.
- بيانات الدفع: لا نجمع ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية إطلاقاً. تُعالَج المدفوعات مباشرة وبشكل مشفّر عبر بوابة الدفع الآمنة لدى منصة سلة ومزوّدي الدفع المعتمدين.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تجهيز الطلبات وشحنها ومتابعة التوصيل.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك أو طلب إرجاع.
- معالجة عمليات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ.
- إرسال عروض المتجر إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين المتجر وتجربة الشراء وتحليل الأداء بشكل إجمالي.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة. تُشارك فقط في الحدود الضرورية مع:
- شركة الشحن: الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل فقط، لتنفيذ عملية التوصيل.
- منصة سلة وبوابات الدفع المعتمدة: لتشغيل المتجر ومعالجة عمليات الدفع، بموجب اتفاقيات سرية.
- الجهات الحكومية أو القضائية: عند وجود طلب نظامي وفق أنظمة المملكة.
4. حماية البيانات
الموقع محمي بشهادة تشفير SSL على جميع صفحاته. ونطبّق ضوابط وصول داخلية تحصر الاطلاع على بيانات العملاء بمن يحتاجها فعلاً لتنفيذ الطلب.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لحفظ محتويات سلة التسوق، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس أداء المتجر. يمكنك رفضها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يعطّل بعض وظائف الموقع مثل السلة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية للسجلات التجارية، ثم تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقك في التحكم ببياناتك
لك الحق في الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا، وتصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك بعد انتهاء الغرض من معالجتها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على [email protected] وسنرد خلال مدة لا تتجاوز ٣٠ يوماً.
8. الأطفال
المتجر غير موجّه للشراء المباشر ممن هم دون ١٨ عاماً. تُنفَّذ عمليات شراء منتجات الأطفال عبر ولي الأمر أو تحت إشرافه.
9. للتواصل بشأن الخصوصية
- اسم المتجر: sirdabksa
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الواتساب: +966553350760
- المقر: الرياض، حي الرمال، الرمز البريدي 13256
